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運(yùn)營服務(wù)

精準(zhǔn)引流拓客源 服務(wù)賦能促增收

作 者:張然        來 源:高碑店站        2025年12月16日

為扎實(shí)推進(jìn)“引流增效”工作部署,進(jìn)一步拓寬通行費(fèi)增收渠道,提升收費(fèi)站影響力,12月16日,高碑店收費(fèi)站引流小組赴112線固定引流點(diǎn)——津港加油站,開展主題營銷推廣活動,以主動服務(wù)為抓手,精準(zhǔn)對接貨車司機(jī)群體,全力推動引流工作走深走實(shí)。

活動現(xiàn)場,引流小組成員提前布置宣傳點(diǎn)位,擺放宣傳展板、張貼小程序注冊指引海報(bào),營造出清晰直觀的推廣氛圍。針對過往貨車司機(jī)通行需求,工作人員主動上前、熱情接待,一對一講解冀交萬里行與京石易行兩大小程序的核心功能與實(shí)用優(yōu)勢:詳細(xì)介紹冀交萬里行小程序路況信息、積分兌換、會員權(quán)益等特色服務(wù),以及京石易行小程序在路線查詢、通行預(yù)約、便民服務(wù)等方面的便捷性,讓司機(jī)朋友們?nèi)媪私庑〕绦驇淼某鲂斜憷c實(shí)惠。

為提升注冊率,工作人員手把手指導(dǎo)貨車司機(jī)掃描二維碼,耐心協(xié)助完成信息填寫、實(shí)名認(rèn)證等注冊流程,及時解答司機(jī)提出的注冊疑問、使用難題,確保每一位有需求的司機(jī)都能順利完成注冊、熟練掌握使用方法。同時,小組成員還結(jié)合收費(fèi)站通行政策、綠通查驗(yàn)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,向司機(jī)朋友們進(jìn)行同步宣傳,既推廣了便民服務(wù)工具,又強(qiáng)化了政策普及,得到了現(xiàn)場貨車司機(jī)的廣泛認(rèn)可與積極響應(yīng)。

此次營銷活動,不僅有效提升了兩大小程序的知曉率和注冊量,更搭建了收費(fèi)站與貨車司機(jī)群體的溝通橋梁,進(jìn)一步增強(qiáng)了過往司乘的出行體驗(yàn)感和滿意度。下一步,高碑店收費(fèi)站引流小組將持續(xù)聚焦“引流增效”目標(biāo),常態(tài)化開展此類精準(zhǔn)營銷活動,不斷優(yōu)化推廣策略、拓寬推廣渠道,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更精準(zhǔn)的舉措吸引更多車輛通行,為推動收費(fèi)站運(yùn)營效益提升注入強(qiáng)勁動力。

( 閱讀: 人) 圖源:高碑店站/張然